ইনফ্লুয়েন্সারের পরামর্শে কেনাকাটার আগে কী ভাববেন?
সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে স্ক্রল করতে করতে পরিচিত কোনো ইনফ্লুয়েন্সারের ভিডিও চোখে পড়ল। তিনি একটি প্রসাধনী ব্যবহার করে বলছেন, বেশ ভালো ফল পেয়েছেন। আরেকটি ভিডিওতে দেখলেন নতুন একটি ব্যাগ, পোশাক কিংবা রান্নাঘরের কোনো পণ্যের প্রশংসা করছেন কেউ। পণ্যটি আগে কেনার কথা ভাবেননি। কিন্তু ভিডিওটি দেখার পর মনে হলো, একবার কিনেই দেখা যাক।
ইনফ্লুয়েন্সারদের পণ্যের পর্যালোচনা বা পরামর্শ কেনাকাটার সিদ্ধান্তে বড় ভূমিকা রাখতে পারে। তাদের ব্যবহার করে দেখানো পণ্য সম্পর্কে ধারণা পাওয়া যায়, নতুন কোনো পণ্যের খোঁজও মেলে। তবে পর্দায় কোনো পণ্য যত আকর্ষণীয়ই মনে হোক, শুধু পছন্দের ইনফ্লুয়েন্সার ব্যবহার করছেন বলে সেটি আপনার জন্যও ভালো হবে, এমন নিশ্চয়তা নেই। তাই কেনার আগে কয়েকটি বিষয় ভেবে দেখা ভালো।
এটি পরামর্শ, নাকি বিজ্ঞাপন?
কোনো ইনফ্লুয়েন্সার একটি পণ্যের প্রশংসা করছেন মানেই সেটি তার ব্যক্তিগত পছন্দ থেকে করা, এমন ধরে নেওয়া ঠিক নয়। ব্র্যান্ডের সঙ্গে অর্থের বিনিময়ে কাজ, বিনামূল্যে পণ্য পাওয়া কিংবা বিক্রির ওপর কমিশন পাওয়ার মতো বিভিন্ন বাণিজ্যিক সম্পর্ক থাকতে পারে। তাই ভিডিও বা পোস্টে পণ্যটি কীভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে, সেটি খেয়াল করুন। বিজ্ঞাপন, স্পনসর করা কনটেন্ট কিংবা ব্র্যান্ডের সঙ্গে অংশীদারত্বের কোনো উল্লেখ আছে কি না দেখুন। কোনো বিশেষ কোড বা লিংক ব্যবহার করে কিনতে বলা হলে সেটির মাধ্যমেও ইনফ্লুয়েন্সার আর্থিক সুবিধা পেতে পারেন। বিজ্ঞাপন হলেই পণ্যটি খারাপ, বিষয়টি এমন নয়। তবে বাণিজ্যিক সম্পর্কের বিষয়ে জানা থাকলে পরামর্শটি কোন প্রেক্ষাপটে দেওয়া হচ্ছে, সেটি বুঝে সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ হয়।
আপনার সত্যিই পণ্যটি প্রয়োজন?
ভিডিওটি দেখার পাঁচ মিনিট আগেও যে জিনিসটি কেনার কোনো পরিকল্পনা ছিল না, সেটি হঠাৎ খুব প্রয়োজনীয় মনে হতে পারে। এখানেই নিজেকে একটি সহজ প্রশ্ন করুন, ইনফ্লুয়েন্সারকে পণ্যটি ব্যবহার করতে না দেখলে কি আমি এটি কেনার কথা ভাবতাম? ধরুন, আপনার কাছে ইতোমধ্যে একই কাজের একটি পণ্য আছে। নতুনটির নকশা সুন্দর বা সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে জনপ্রিয় বলে সেটি কিনতে ইচ্ছা করছে। সেক্ষেত্রে নতুন পণ্যটি আসলে কোনো প্রয়োজন পূরণ করছে, নাকি আগেরটির আরেকটি সংস্করণ হয়ে ঘরে জমবে, তা ভাবুন। প্রয়োজন আর কেনার ইচ্ছার মধ্যে পার্থক্য করতে পারলে হঠাৎ কেনাকাটা অনেকটাই কমানো সম্ভব।
একজনের অভিজ্ঞতার ওপর নির্ভর করবেন না
পছন্দের কোনো ইনফ্লুয়েন্সারের ওপর দীর্ঘদিন ধরে আস্থা থাকলে তার পরামর্শকে বেশি বিশ্বাসযোগ্য মনে হওয়া স্বাভাবিক। কিন্তু একটি পণ্য নিয়ে একজনের ভালো অভিজ্ঞতা সবার ক্ষেত্রে একই হবে না। বিশেষ করে ত্বক ও চুলের যত্নের পণ্য, পোশাক, ইলেকট্রনিকস বা দৈনন্দিন ব্যবহারের বিভিন্ন জিনিসের ক্ষেত্রে ব্যক্তিভেদে অভিজ্ঞতা বদলাতে পারে। তাই কেনার আগে অন্য ব্যবহারকারীদের পর্যালোচনাও দেখুন। সম্ভব হলে শুধু ব্র্যান্ডের নিজস্ব পেজ নয়, একাধিক জায়গা থেকে মতামত নিন। একই ধরনের অভিযোগ বারবার পাওয়া যাচ্ছে কি না, সেটিও খেয়াল করা যেতে পারে। একজনের অত্যন্ত ইতিবাচক বা নেতিবাচক মন্তব্যের চেয়ে অনেক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতায় একই বিষয় উঠে আসা বেশি কাজে লাগতে পারে।
ভিডিওতে যেমন দেখাচ্ছে, বাস্তবেও কি তেমন?
ছবি ও ভিডিওতে একটি পণ্য বাস্তবের চেয়ে আলাদা দেখাতে পারে। আলো, ক্যামেরার কোণ, সম্পাদনা কিংবা ফিল্টারের কারণে পোশাকের রং, প্রসাধনীর ফলাফল বা কোনো পণ্যের আকার সম্পর্কে ভিন্ন ধারণা তৈরি হতে পারে। পোশাক কিনলে কাপড়ের ধরন, মাপ এবং মাপের তালিকা দেখুন। কোনো যন্ত্র বা ইলেকট্রনিক পণ্য হলে বৈশিষ্ট্য, ওয়ারেন্টি এবং ব্যবহারকারীদের দীর্ঘমেয়াদি অভিজ্ঞতা খুঁজে দেখুন। প্রসাধনীর ক্ষেত্রে উপাদান, ব্যবহারের নিয়ম এবং নিজের প্রয়োজনের সঙ্গে সেটি মানানসই কি না বিবেচনা করুন। ভিডিওতে কয়েক সেকেন্ডের সুন্দর উপস্থাপনার বাইরে পণ্যটির বাস্তব তথ্য দেখাই এখানে গুরুত্বপূর্ণ।
‘এখনই কিনুন’ চাপে সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন না তো?
‘স্টক প্রায় শেষ’, ‘আজই শেষ দিন’, ‘এই কোড শুধু ২৪ ঘণ্টার জন্য’ এ ধরনের বার্তা দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে উৎসাহিত করতে পারে। মনে হতে পারে, এখনই না কিনলে বড় একটি সুযোগ হাতছাড়া হয়ে যাবে। কিন্তু জরুরি প্রয়োজন না হলে কিছুটা সময় নেওয়া যায়। পণ্যটি নিজের পছন্দের তালিকায় রেখে এক বা দুই দিন পর আবার দেখুন। তখনো যদি প্রয়োজনীয় মনে হয়, দাম তুলনা করে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। অনেক সময় সাময়িক উত্তেজনা চলে যাওয়ার পর দেখা যায়, জিনিসটি কেনার ইচ্ছাও আর আগের মতো নেই।
ছাড়ের অঙ্ক নয়, শেষ পর্যন্ত কত দিচ্ছেন দেখুন
ইনফ্লুয়েন্সারের বিশেষ ছাড়ের কোড দেখে মনে হতে পারে বেশ কিছু টাকা বাঁচছে। কিন্তু শুধু কত শতাংশ ছাড় পাচ্ছেন, সেটি দিয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া ঠিক নয়। অন্য দোকানে একই পণ্যের দাম কত, ডেলিভারি খরচ আছে কি না কিংবা একই কাজের ভালো কোনো পণ্য কম দামে পাওয়া যাচ্ছে কি না, তা যাচাই করুন। ২০ শতাংশ ছাড়ে অপ্রয়োজনীয় একটি জিনিস কিনলে আসলে ২০ শতাংশ টাকা বাঁচানো হয় না, বরং বাকি ৮০ শতাংশই খরচ হয়। তাই ‘কত টাকা বাঁচাচ্ছি’ ভাবার পাশাপাশি ‘শেষ পর্যন্ত কত টাকা খরচ করছি’ প্রশ্নটিও করুন।
ফেরত ও পরিবর্তনের নিয়ম দেখে নিন
বিশেষ করে অনলাইনে কেনাকাটার ক্ষেত্রে পণ্য হাতে পাওয়ার আগে সবকিছু নিশ্চিত হওয়া সম্ভব নয়। পোশাকের মাপ ঠিক নাও হতে পারে, ছবির সঙ্গে রঙের পার্থক্য থাকতে পারে কিংবা পণ্যটি প্রত্যাশামতো কাজ নাও করতে পারে। তাই অর্ডারের আগে ফেরত বা পরিবর্তনের সুযোগ আছে কি না, কত দিনের মধ্যে করতে হবে এবং কোনো অতিরিক্ত খরচ আছে কি না দেখে নিন। বিক্রেতা বা ওয়েবসাইটটি বিশ্বাসযোগ্য কি না, সেটিও যাচাই করা জরুরি। শুধু ইনফ্লুয়েন্সার পরিচিত মুখ বলেই তার প্রচার করা প্রতিটি বিক্রেতাকে যাচাই না করে বিশ্বাস করা ঠিক নয়।
পছন্দের মানুষ আর পছন্দের পণ্য এক নয়
নিয়মিত কারও ভিডিও দেখলে তাকে পরিচিত মানুষের মতো মনে হতে পারে। তার পোশাক, জীবনযাপন বা পছন্দ ভালো লাগার কারণে তিনি যে পণ্য ব্যবহার করছেন, সেটির প্রতিও আগ্রহ তৈরি হওয়া স্বাভাবিক। তবে একজন ইনফ্লুয়েন্সারকে পছন্দ করা এবং তার প্রচার করা পণ্যটি আপনার জন্য উপযুক্ত হওয়া দুটি আলাদা বিষয়। তার বাজেট, প্রয়োজন, জীবনযাপন কিংবা অগ্রাধিকার আপনার মতো নাও হতে পারে।
ইনফ্লুয়েন্সারের পরামর্শ নতুন কোনো পণ্য সম্পর্কে জানার একটি মাধ্যম হতে পারে। কিন্তু সেটিই যেন কেনার একমাত্র কারণ না হয়। প্রয়োজন, দাম, পণ্যের মান, অন্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং নিজের বাজেট মিলিয়ে দেখার পরই সিদ্ধান্ত নিন। এতে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম থেকে নতুন পণ্যের খোঁজও পাওয়া যাবে, আবার মুহূর্তের প্রভাবে অপ্রয়োজনীয় কেনাকাটার ঝুঁকিও কমবে।
